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2010年9月注册审核员考试

www.177liuxue.cn 来源:ISO9000认证 发布时间:2010-09-20 16:13:50

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2010年审核员考试简答、阐述、案例分析题,大家讨论

简答题:

1.过程监视和测量的范围和目的,举例说明如何进行过程的监视测量。

2.认证过程的活动在那些?认证过程和审核过程的关系。

3.管理评审中,四项措施中,只有办公室一项进行了实施并验证,如何审核?

简述题:

1.4.2.3审核:(题库中原题:只查文件规定上,查了质量手册审批和发放,如何审核?)

2.销售部负责公司销售、售后服务等,审核销售部的那些条款,如何审?

案例题:(顺序不一定对)不符合条款及事实

1.检验抽样规程中,没有小于等于501和大于10000的抽样方案。(原题)

2.审核员到包装车间审核,发现一些包装箱标有防压、防潮标识,说是经销商退回的产品,审核员发现打开后,里面有防压填充物,电子仪器已裸露包装,有的机器已损坏。

3.审核员到车间审核,规定车间产品合格率是95%,审核员查的近期的记录,为:95.01%、95.02%、95.03%、94.9%、96.1%。审核员问车间主任质量控制情况,车间主任说,我们的合格率都在98%以上,你说的我还不知道,但都在95%以上,没问题。

4.审核员查销售部的顾客投诉,发现75%的投诉都是a产品,销售部负责人说是由于a产品的一个部件质量不好,我们已经退的退\换的换\赔的赔,来件又不能100%检验,只能这样了.(原题)

5.装修公司为王女士装修房子,装修卫生间时破坏了防水层,致使屡次因为渗水,使楼下住户的墙壁破损,装修公司每次都派人修理墙壁,审核员问为什么不重新处理防水层,公司经理说,工程大,太麻烦还得请其它工程队,先就这样处理.审核员查看了记录,确实只有维修.

 

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